Szukamy właśnie Ciebie, jeśli:

• Bardzo dobrze znasz język niemiecki.
• Posiadasz podstawową wiedzę z obszaru obsługi klienta lub gotowość do jej zdobycia.
• Jesteś komunikatywny i lubisz pomagać innym.
• Jesteś nastawiony na współpracę wewnątrz zespołu, jak i w kontakcie z klientami.
• Jesteś dyspozycyjny do pracy w systemie zmianowym.

Mile widziane będzie także:

• Doświadczenie na podobnym stanowisku.
• Znajomość języka angielskiego.

Do Twoich zadań będzie należało:

• Odbieranie połączeń przychodzących od klientów i rejestrowanie zgłaszanych problemów.
• Techniczne wsparcie klientów dotyczące obsługi dedykowanego sprzętu i oprogramowania dostarczanego przez Diebold Nixdorf.
• Zdalna pomoc klientom przy rozwiązywaniu zgłoszonych incydentów serwisowych, z wykorzystaniem nowoczesnych narzędzi i aplikacji.
• Współpraca ze starszymi specjalistami przy rozwiązywaniu złożonych problemów.
• Zapewnienie klientom wysokiej jakości wsparcia technicznego.

W zamian proponujemy:

• Program szkoleniowy od pierwszego dnia pracy.
• Możliwości rozwoju wewnątrz organizacji.
• Pracę w międzynarodowym zespole.
• Możliwość używania języków obcych w codziennej pracy.
• Atmosferę wsparcia i współpracy w naszych zespołach.
• Zatrudnienie na umowę o pracę na pełny etat.
• Pracę w nowoczesnym biurowcu w centrum Szczecina i możliwość pełnej pracy zdalnej dla osób mieszkających w innych częściach Polski.
• Szeroki zakres benefitów (26 dni urlopu niezależnie od stażu pracy, ubezpieczenie na życie, opieka medyczna, Multisport, dostęp do platformy szkoleniowej, dodatek komunikacyjny dla osób pracujących z biura, program poleceń pracowniczych).