•Studia wyższe z informatyki lub kierunków pokrewnych •Zaangażowanie w obsługę klienta i rozwiązywanie problemów •Doświadczenie w rozwoju oprogramowania (Eclipse, Java) i relacyjnych baz danych (Microsoft SQL Server lub Oracle) •Mile widziana znajomość Informatica PIM (wcześniej Heiler) •Dobra znajomość języka angielskiego i/lub niemieckiego

•Udzielanie wsparcia naszym klientom w zakresie korzystania z oprogramowania zarządzania informacją o produkcie (PIM) •Pierwszy i drugi poziom wsparcia dla problemów aplikacyjnych •Rejestrowanie, monitorowanie, śledzenie, diagnozowanie i rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez klientów poprzez system śledzenia błędów •Zapewnienie prawidłowego i wydajnego funkcjonowania oprogramowania •Tworzenie i rozszerzanie dokumentacji technicznych, takich jak: dokumentacja systemu, instrukcje instalacji i instrukcje obsługi •Tworzenie, testowanie i rozbudowa procesów aplikacji i interfejsów •Planowanie i wdrażanie aktualizacji oprogramowania, w tym kontrola i dostosowanie istniejących modułów i interfejsów

Adres e-mail: mbr@rsmg.de