Requirements: fluency in Czech very good English language skills computer literacy, excellent written communication skills experience in working with direct consumers, call centre experience will be an advantage commitment to customer’s needs, proactive and positive approach to the customers issues multitasking skills technologically capable, fond of new technology and internet trends

Task description: The Customer Service Representative is responsible for handling incoming customer inquiries (phone, e-mail, live chat) and supporting end users of online advertising, applications or hardware. The questions may concern: strategic advice, technical issues, billing and payment issues.

If you are interested in the job please send CV including reference number: CSRCz/BK/08/12 personalny.poznan@arvato.pl

Please add the following clause to your application: ,,Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy oraz na umieszczenie podanych przeze mnie danych osobowych w bazie danych kandydatów do pracy firmy Bertelsmann Media Sp. z o. z siedz. w Warszawie, Oddział Arvato Services, pl. Rodła 9, 70-419 Szczecin zgodnie z ustawą z dnia 29.08.1997r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2002 r. nr 101, poz. 926 ze zmianami). Powyższe dane podaję dobrowolnie. Zostałem po informowany o prawie wglądu do swoich danych osobowych i możliwości poprawiania ich.”