•  bardzo dobra znajomość jednego z języków (pozwalająca na swobodną komunikację z Pasażerami): niemieckiego, włoskiego, francuskiego lub holenderskiego
• bardzo dobra znajomość języka angielskiego (drugi język pracy)
• dobra obsługa komputera
• otwartość na potrzeby Klienta
• komunikatywność, dobra dykcja

• Requirements: fluency in one of the languages: German, Italian, French or Dutch very good English language skills (the second work language) computer literacy commitment to customer’s needs ability to communicate effectively clear diction

• Konsultant amerykańskich linii lotniczych obsługuje telefoniczne połączenia przychodzące od Pasażerów.
• Zapytania dotyczą kwestii związanych z podróżowaniem. m.in.: rezerwacje lotów, dokonywanie zmian w rezerwacjach, udzielanie pasażerom informacji odnośnie regulacji przewoźnika.
• Task description: The Customer Service Representative for a large US airline handles incoming calls from passengers. The questions may concern all travel related issues such as: booking flights, making changes in reservations, providing information regarding policies and procedures of the carrier

Zainteresowanych naszą ofertą prosimy o przesłanie CV z  nr.ref.:asp/bk/ua/2012 na adres: If you are interested in the job please send CV including reference number: arvato Polska | Dział Rekrutacji ul. Roosevelta 18, | 60-829 Poznań tel.: 61 845 1363 | email: personalny.poznan@arvato.pl Więcej informacji: www.praca.arvato.pl